Condizioni generali di vendita

La vendita di vino, delle selezioni di vino Vinitaly Wine Club e di tutti i prodotti legati al mondo del vino in genere offerti sul nostro sito web "vinitalyclub.com" e sulla nostra applicazione mobile Vinitaly Wine Club App sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Tutti i prodotti acquistati su vinitalyclub.com e sulla Vinitaly Wine Club App sono venduti direttamente da DesignWine S.r.l. (da qui in avanti denominata “Vinitaly Wine Club”), con sede legale in Italia, Via della Resistenza, 90 - 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Iscr. Reg. Imp. Di Forlì-Cesena, C.F. e P.IVA n. 038278404400, Cap. Soc. Euro 103.516,00 int. vers.
Per informazioni legali aggiuntive è possibile consultare le sezioni: Privacy Policy e Condizioni Generali d’Uso.
Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Vinitaly Wine Club, scrivendoci una e-mail a info@vinitalyclub.com o telefonicamente al numero (+39) 0541 810231.

  • Politica commerciale Vinitaly Wine Club
     
    1. Vinitaly Wine Club offre selezioni di vino (“Selezioni Vinitaly Wine Club”) ed altri prodotti legati al mondo del vino sul proprio sito vinitalyclub.com e sulla propria applicazione mobile Vinitaly Wine Club App. La propria attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a propri utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.

    2.  Per "consumatore", Vinitaly Wine Club intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito vinitalyclub.com con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta. Nel caso lei sia un soggetto diverso dal “consumatore” e per qualunque dubbio, contatti i nostri uffici al seguente indirizzo di posta elettronica: info@vinitalyclub.com.
    3. Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo. Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici ed in considerazione della propria politica commerciale, Vinitaly Wine Club si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" in conformità della propria politica commerciale ed in rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. Vinitaly Wine Club non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età. Attraverso l’uso del nostro sito vinitalyclub.com, l'utente garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Vinitaly Wine Club sarà di età superiore ad anni 18.
    4.  Le Condizioni Generali di Vendita Vinitaly Wine Club regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul sito vinitalyclub.com tra gli utenti di vinitalyclub.com e la società Vinitaly Wine Club.
    5.  Le Condizioni Generali Vinitaly Wine Club non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Vinitaly Wine Club, che siano presenti sul sito vinitalyclub.com tramite collegamenti ipertestuali, link o banner. Prima di acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Vinitaly Wine Club, Vinitaly Wine Club si raccomanda di verificarne le condizioni di vendita, perché Vinitaly Wine Club non è responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi diversi da Vinitaly Wine Club o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di vinitalyclub.com e soggetti terzi. Per qualunque dubbio, invitiamo a contattarci direttamente inviandoci una e-mail all’indirizzo info@vinitalyclub.com.
  • Il contratto di vendita Vinitaly Wine Club
    1.  Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti su vinitalyclub.com, è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Vinitaly Wine Club via e-mail o via fax, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.
    2.  Il contratto di vendita Vinitaly Wine Club è da considerarsi concluso quando Vinitaly Wine Club riceve via e-mail o via fax il suo modulo d'ordine, ne verifica la correttezza dei dati e le invia una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.
    3.  Concluso il contratto, Vinitaly Wine Club prenderà in carico il suo ordine d'acquisto.
    4.  Ad ogni acquisto di Selezioni Vinitaly Wine Club e di prodotti in genere offerti sul sito vinitalyclub.com, prima della trasmissione dell’ordine d’acquisto, Vinitaly Wine Club le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per suoi usi personali.
    5.  Il contratto con Vinitaly Wine Club è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese.
    6.  Vinitaly Wine Club può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o scorretti, in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità. In questi casi, Vinitaly Wine Club provvederà ad informarla per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Vinitaly Wine Club non ha dato seguito al suo ordine d'acquisto specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione.
    7.  Qualora qualche Selezione Vinitaly Wine Club o alcune delle bottiglie di vino o dei prodotti in genere presentati su vinitalyclub.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Vinitaly Wine Club comunicarle prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine a Vinitaly Wine Club, l'eventuale indisponibilità della intera Selezione Vinitaly Wine Club di vino o delle singole bottiglie di vino incluse nella Selezione Vinitaly Wine Club o dei prodotti in genere ordinati. Nel caso in cui lei abbia già inoltrato il modulo d'ordine e pagato il prezzo, Vinitaly Wine Club provvederà in prima battuta a suggerirle una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, viceversa Vinitaly Wine Club provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
    8.  Con la trasmissione via e-mail del modulo d'ordine, lei dichiara di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Vinitaly Wine Club e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Vinitaly Wine Club. Nel caso in cui lei non condividesse e non intenda accettare anche solo parzialmente i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita Vinitaly Wine Club, la invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto delle Selezioni Vinitaly Wine Club e tutti i prodotti venduti su vinitalyclub.com.

    9.  Trasmettendo a Vinitaly Wine Club il modulo d'ordine, lei conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita Vinitaly Wine Club e le ulteriori informazioni contenute nel sito vinitalyclub.com, inclusi eventuali richiami tramite link, la Privacy Policy e le Condizioni Generali d’Uso.
  • Garanzie ed indicazione dei prezzi dei vini e altri prodotti in vendita
    1.  Tutte le Selezioni Vinitaly Wine Club in vendita, tutte le bottiglie di vino ed in generale tutti i prodotti offerti da Vinitaly Wine Club sul proprio sito vinitalyclub.com sono esclusivamente prodotti considerati “premium” e di prima qualità. I prodotti offerti sono frutto di una meticolosa e continua ricerca ed acquistati direttamente da Vinitaly Wine Club presso aziende vitivinicole, cantine, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per la loro attenzione e cura nel produrre prodotti di prima qualità e per il rigoroso controllo qualitativo. Vinitaly Wine Club non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
    2.  Tutte le informazioni ed indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di vino offerte da Vinitaly Wine Club sono per legge a cura e garantite dalle singole aziende produttrici. Vinitaly Wine Club seleziona continuamente le aziende che producono i prodotti con i più alti standard qualitativi ma, pur mettendo in atto controlli generici sulla veridicità delle informazioni contenute sulle etichette, non risponde e non garantisce in alcun modo per le informazioni contenute sulle etichette e che queste rispecchino pienamente le caratteristiche del prodotto. Per qualunque suo dubbio o per qualunque sua eventuale segnalazione, ci contatti direttamente via e-mail all’indirizzo info@vinitalyclub.com. Vinitaly Wine Club avrà cura di attivarsi con il produttore per richiedere qualunque ulteriore garanzia o informazione aggiuntiva richiesta e di segnalare eventuali irregolarità alle autorità di polizia competenti.
    3.  Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da Vinitaly Wine Club sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito vinitalyclub.com. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su vinitalyclub.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser e del monitor utilizzati. Le Selezioni Vinitaly Wine Club potrebbero essere soggette ad aggiornamenti e modifiche, sempre con vini di qualità e nel rispetto delle caratteristiche e del tema indicato nel nome della Selezione Vinitaly Wine Club.
    4. Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei milioni di prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, la contatteremo per verificare se desidera egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il suo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato sul sito, le addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e le spediremo comunque il prodotto.
    5.  I prezzi dei prodotti offerti sono tutti IVA inclusi.
      Per maggiore trasparenza il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi la invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
    6.  Le Selezioni Vinitaly Wine Club ed in generale tutti i prodotti offerti da Vinitaly Wine Club sono venduti solo in alcuni Paesi. Le chiediamo pertanto di controllare la lista dei Paesi in cui Vinitaly Wine Club opera al momento del suo acquisto, poiché richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati non potranno essere accettate da Vinitaly Wine Club. Vinitaly Wine Club si riserva di aggiornare periodicamente la lista dei Paesi, quindi Le suggeriamo di controllare periodicamente la disponibilità geografica sul ns. sito vinitalyclub.com.
    7. Se l'utente è in possesso di un codice sconto o di un voucher ricevuto con la Newsletter o indicato su un voucher Vinitaly Wine Club o sul sito web, è possibile utilizzare tale codice promozionale (es: azienda2013) per ricevere uno sconto sull'importo totale dei vini durante l'acquisto. Al momento del pagamento (pagina web "Vai Alla Cassa") sarà sufficiente inserirlo nell'apposito campo "Coupons" dedicato e cliccando sul bottone "Applica Sconto", lo sconto sarà calcolato ed applicato dal sistema, prima di procedere al checkout.
    8. I codici sconto sono applicabili solo sul prezzo di listino di un vino e non sono cumulabili con altre promozioni in corso. Qualora il prodotto sia già scontato, ma il codice sconto preveda una percentuale di sconto maggiore, è possibile applicare il codice sconto di percentuale maggiore al prezzo di listino del vino.
    9. I codici promozionali sono utilizzabili solo sui vini che partecipano a una promozione o a una campagna o, solo se chiaramente specificato, su tutto il catalogo. Se il codice sconto non viene applicato al proprio carrello di vini, è necessario verificare se la promozione legata al codice sia ancora in corso. Inoltre, i codici promozionali non possono essere combinati non possono essere utilizzati sui vini delle cantine Allegrini, Antinori, Biondi Santi, Falesco, Braida, Ferrari, Planeta, Gianfranco Fino.
    10.  Nel caso di merce ritenuta difettosa, le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo clienti@vinitalyclub.com o telefonicamente al numero (+39) 0541 810231, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a lei una soluzione. La merce difettosa verrà sostituita e rispedita a carico di Vinitaly Wine Club o rimborsata, se esaurita.

    11.  In caso lei decidesse di avvalersi del suo diritto di recesso, Vinitaly Wine Club ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.
  • Pagamenti
    1.  Le modalità di pagamento del prezzo del vino e delle Selezioni Vinitaly Wine Club di vino e di tutti i prodotti legati al mondo del vino in genere offerti sul nostro sito vinitalyclub.com sono indicate nel modulo d'ordine Vinitaly Wine Club.
    2.  Il prezzo per l'acquisto dei prodotti non è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato sul suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d'ordine.
    3.  Le modalità di pagamento accettate da Vinitaly Wine Club sono: Carta di Credito, Carta prepagata, PayPal, Bonifico Bancario o Contanti alla Consegna (contrassegno). Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a WireCard, BCC Gatteo, American Express, PayPal, BRT Spa o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Vinitaly Wine Club se non per completare le procedure inerenti al suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su vinitalyclub.com.
  • Spedizione e consegna dei prodotti
    1.  Vinitaly Wine Club consegna selezioni di vino (“Selezioni Vinitaly Wine Club”), bottiglie di vino ed altri prodotti legati al mondo del vino in vendita sul proprio sito vinitalyclub.com esclusivamente a propri utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative vigenti.
    2.  Vinitaly Wine Club utilizza per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle sue particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati. Vinitaly Wine Club effettua la consegna dei prodotti ordinati all'indirizzo da lei indicato nella procedura di acquisto del nostro sito vinitalyclub.com, attraverso corrieri nazionali ed internazionali, che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da lei indicato. Vinitaly Wine Club non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.

    3.  Le consegne vengono effettuate solo nei Paesi indicati nel sito vinitalyclub.com. Periodicamente, Vinitaly Wine Club aggiorna la lista dei Paesi, quindi le consigliamo di verificare la disponibilità della consegna prima di procedere nella compilazione del Suo ordine di acquisto.
    4.  Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:
      Dati Fatturazione, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail.
      Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail.
    5. Qualora lei riceva dei pacchi da Vinitaly Wine Club visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, la preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, la preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Vinitaly Wine Club provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, la contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Vinitaly Wine Club.
    6. La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in un periodo di tempo che va da due a quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul nostro sito vinitalyclub.com con relativo pagamento tramite Carta di Credito, PayPal, Carta prepagata e contrassegno. Nel caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi.
    7. Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo spedizioni@vinitalyclub.com oppure telefonicamente al numero (+39) 0541 810231.
  • Assistenza clienti
    1. Per qualsiasi informazione sono attivi i nostri servizi di assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo clienti@vinitalyclub.com oppure al numero (+39) 0541 810231.
  • Informativa sul diritto di recesso
    1.  Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Vinitaly Wine Club, utilizzando la procedure di gestione del reso prevista da Vinitaly Wine Club. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, la selezione o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a sua disposizione per cercare di risolvere qualunque sua esigenza relativa al suo ordine, quindi la preghiamo di mettersi in contatto diretto con Vinitaly Wine Club via e-mail all’indirizzo clienti@vinitalyclub.com oppure al numero (+39) 0541 810231.
    2.  Nella comunicazione, lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono da quando lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
    3.  Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all'art.67, comma3 del Codice del Consumo.

    4.  Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
  • i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso delle Selezioni di Vino, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono);
  • i prodotti resi devono essere inviati a Vinitaly Wine Club in una sola spedizione. Vinitaly Wine Club si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
  • le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
  • i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) – Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
  • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori” nel paragrafo 1.2, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita;
  • il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Vinitaly Wine Club entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento dei prodotti.
    1.  Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, Vinitaly Wine Club provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito vinitalyclub.com, che le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Vinitaly Wine Club è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel successivo paragrafo 8.
    2.  Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Vinitaly Wine Club o all’emissione del credito richiesto. Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Vinitaly Wine Club. In caso contrario, Vinitaly Wine Club potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
       
  • Tempi e modalità di rimborso
    1.  Eseguita la restituzione dei prodotti, Vinitaly Wine Club provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Vinitaly Wine Club provvede ad inviarle, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
    2.  Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da lei, il rimborso viene attivato da Vinitaly Wine Club nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui Vinitaly Wine Club è venuto a conoscenza dell'esercizio del suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
    3.  Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Vinitaly Wine Club, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.
       
  • Garanzia
    1. L’utente consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato a Vinitaly Wine Club entro 2 mesi dalla scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia, deve inviare un’e-mail al Vinitaly Wine Club indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico). Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati da Vinitaly Wine Club prima di dare risposta. Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, Lei ha il diritto di ottenere, previa restituzione a Vinitaly Wine Club del prodotto difettoso, la sua riparazione (salvo il caso si tratti di prodotti enologici) o sostituzione. Ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora (i) la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose, (ii) Vinitaly Wine Club non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo oppure (iii) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata Le abbia arrecato notevoli inconvenienti. Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, può contattare direttamente i nostri servizi di assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo clienti@vinitalyclub.com oppure al numero (+39) 0541 810231.
  • Privacy
    1.  Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la Privacy Policy Vinitaly Wine Club e la invitiamo a leggere anche le nostre Condizioni Generali d’Uso Vinitaly Wine Club perché contengono importanti indicazioni sui sistemi di sicurezza adottati sul nostro sito design wine.com e su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti.
    2.  Per ogni informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica: info@vinitalyclub.com o all'indirizzo della sede legale di Vinitaly Wine Club, in Via della Resistenza, 90 - 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Italia.
  • Legge applicabile e soluzione delle controversie
    1.  Le Condizioni Generali di Vendita Vinitaly Wine Club sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico. La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.
  • Aggiornamenti e Modifiche
    1. Le Condizioni Generali di Vendita Vinitaly Wine Club sono periodicamente modificate in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul nostro sito vinitalyclub.com e sull’applicazione mobile Vinitaly Wine Club App e saranno immediatamente efficaci dalla data stessa della pubblicazione su vinitalyclub.com. Gli utenti che continuino ad utilizzare il sito o l’applicazione mobile successivamente alla pubblicazione delle suddette modifiche, accettano senza riserva i nuovi Termini.